Apakah Anda Akan Membawa Anjing Anda Berbelanja? – Hewan peliharaan pandemi telah menggemparkan dunia. Setidaknya 3,2 juta rumah tangga dilaporkan memperoleh hewan peliharaan selama tahun pertama COVID.
Orang-orang muda merupakan mayoritas pemilik baru, dengan lebih dari setengah pemilik hewan peliharaan baru berusia antara 16 dan 34 tahun.
Belanja online dengan anjing Anda meringkuk di kaki Anda adalah satu hal, tetapi apakah Anda akan membawa hewan peliharaan Anda ke toko?
Pengecer yang berharap untuk memikat kaum muda kembali ke toko batu bata dan mortir harus mempertimbangkan untuk membiarkan mereka membawa hewan pendamping mereka.
Jaringan peralatan rumah tangga Inggris Wilko mengumumkan bahwa pelanggan sekarang dapat berbelanja di dalam 248 toko mereka dengan teman hewan mereka. https://3.79.236.213/
Hewan peliharaan diperbolehkan di semua area toko kecuali lorong makanan – kompromi yang masuk akal.
Tapi apakah Wilko menggonggong di pohon yang salah? Beberapa pembeli yang tidak senang telah menyuarakan keprihatinan tentang kebersihan, fobia, dan hewan peliharaan yang berperilaku buruk.
Meskipun ini adalah kekhawatiran yang sah, saya berpendapat mereka sebanding dengan potensi manfaat emosional, pengalaman, dan komersial yang memungkinkan orang berbelanja dengan anjing mereka.
Penelitian menunjukkan bahwa manfaat sosial sering diidentifikasi sebagai motivasi utama belanja eceran.
Kepentingannya dapat dijelaskan dengan hierarki kebutuhan Maslow, sebuah teori dari psikologi yang menjelaskan hubungan antara kebutuhan dan keinginan manusia.
Belanja sosial dapat memenuhi kebutuhan sebagian orang akan cinta dan rasa memiliki, atau harga diri (misalnya, dengan dilihat sebagai bagian dari keramaian di toko populer atau pengecer kelas atas seperti Harrods).
Penelitian kami menunjukkan bahwa pengalaman sosial berbelanja melalui kegiatan hiburan, berkorelasi dengan menghabiskan lebih banyak waktu dan uang di pusat perbelanjaan.
Tetapi penelitian akademis berfokus terutama pada bersosialisasi dengan manusia – teman, keluarga, dan personel toko.
Definisi ini semakin terbatas, seiring dengan bermunculannya bentuk-bentuk interaksi baru di sektor retail, seperti antara manusia dan robot.
Laporan menunjukkan bahwa kaum muda menemukan belanja online lebih nyaman, mudah dan ekonomis.
Tapi belanja online tidak memiliki manfaat sosial yang sama dengan belanja langsung, terutama ketika teman berkaki empat dipertimbangkan.
Mengenali bentuk-bentuk baru belanja sosial mungkin merupakan salah satu cara untuk membawa orang kembali ke jalan raya kita.
Anjing adalah keluarga kami
Di banyak negara, definisi “keluarga” tidak terbatas pada manusia, tetapi juga termasuk hewan peliharaan.
Dengan mengingat hal ini, bukankah tidak adil untuk mengecualikan anjing kita dari aktivitas keluarga seperti berbelanja?
Studi lain menunjukkan bahwa hubungan manusia-hewan peliharaan tidak kalah intim atau intens daripada hubungan manusia-manusia.
Kecemasan atau rasa bersalah yang kita alami karena harus meninggalkan keluarga berkaki empat saat berbelanja dapat dikurangi dengan toko yang sepenuhnya ramah hewan peliharaan, atau jam tertentu ketika hewan peliharaan diizinkan.
Melarang orang berbelanja dengan hewan peliharaan mereka bahkan dapat dianggap berkontribusi pada kerentanan konsumen.
Istilah ini secara luas menggambarkan setiap situasi di mana seseorang tidak dapat terlibat secara efektif di pasar.
Pembeli tidak meluangkan waktu untuk menelusuri dan menjelajahi toko ketika mereka didorong oleh keadaan emosi negatif.
Berbelanja dengan tergesa-gesa, mengetahui bahwa seseorang harus kembali ke rumah anjing atau kucing mereka, dapat merugikan peluang penjualan toko dan menyebabkan pembeli melakukan pembelian terlalu cepat dan kemudian kembali untuk mendapatkan pengembalian uang.
Ritel ramah hewan peliharaan
Mengizinkan anjing dan kucing masuk ke toko dapat membawa manfaat ekonomi lebih lanjut bagi merek.
Pemilik hewan peliharaan mungkin menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli aksesori untuk hewan peliharaan mereka (industri yang menguntungkan) atau makan di kafe yang ramah anjing.
Plus, bayangkan kegembiraan yang akan mereka dapatkan dari berjalan-jalan di toko dengan teman berbulu mereka dan berinteraksi dengan hewan lain.
Ini juga merupakan kesempatan bagi pengecer untuk mencoba barang dagangan ramah hewan peliharaan, atau acara khusus untuk memikat lalu lintas pembeli.
Penelitian menunjukkan bahwa acara menyediakan sumber hiburan bagi pembeli dan pada gilirannya mempromosikan sosialisasi dan eksplorasi di toko.
Hal ini menyebabkan pembeli menghabiskan lebih banyak waktu dan lebih banyak uang dengan pengecer.
Akan mudah bagi pengecer untuk mengurangi kekhawatiran tentang kebersihan, ketakutan, dan hewan peliharaan yang berantakan.
Mereka dapat menetapkan jam belanja ramah hewan peliharaan, dan merancang tanda-tanda kreatif untuk menetapkan harapan pembeli: “Ketika anjing Anda berantakan, harap bersihkan”, misalnya.
Karena semakin banyak orang menyambut hewan peliharaan ke rumah mereka, itu akan menjadi strategi yang bijaksana bagi pengecer untuk menyambut mereka juga.
Ini bisa menciptakan peluang baru untuk berbisnis, dan mendorong pembeli untuk meregangkan kaki mereka (dan kaki hewan peliharaan mereka) di jalan raya.
