Bagaimana Masa Depan Belanja Dibentuk Oleh Masa Lalunya – Ini adalah Sabtu pagi musim semi yang cerah di awal tahun 2019 dan saya minum kopi di Costa lokal di Brentwood, sebuah kota Essex yang belum pernah saya kunjungi sebelumnya. Ada banyak orang keluar dan sekitar dan tersenyum.
Saya punya beberapa jam luang jadi saya berencana untuk berkeliaran dan melihat-lihat di toko-toko.
Kemudian ponsel saya berbunyi: “Kejutan!” Ini adalah promosi dari M&S. “Diskon 20% saat Anda berbelanja online”.
Cabang M&S Brentwood hanya beberapa pintu dari tempat saya berada – saya baru saja melewatinya.
Tetapi pemberitahuan tidak menyarankan saya pergi ke sana. Sebaliknya, penawaran khusus ini akan menghalangi saya untuk berbelanja di toko yang sebenarnya, di jalan raya yang sebenarnya, di mana saya tahu sekarang saya akan membayar 25% lebih banyak (jika Anda mulai dari harga yang lebih rendah) daripada jika saya membeli on line. hari88
Ini, pada dasarnya, adalah iklan balasan – membawa saya menjauh dari toko-toko dan menuju masa depan virtual online saja.
Sekitar waktu ini, M&S telah menutup toko di banyak lokasi. Banyak dari toko-toko ini telah ada di sana selama yang bisa diingat orang, dan merupakan bagian dari identitas kota.
Seperti NHS “kami”, dan tidak seperti kebanyakan merek komersial lainnya, M&S membangkitkan perasaan memiliki sejarah bersama.
Melihat ke belakang, kontra-pencerahan kecil saya sekarang tampaknya merangkum sesuatu dari suasana belanja yang penuh tiga tahun lalu.
Insiden itu terasa seperti pertanda menyakitkan dari keadaan ritel Inggris yang kontradiktif – dan terutama bagian darinya yang umumnya dikenal sebagai jalan raya.
Pilihan yang ditawarkan tidak masuk akal bagi pelanggan (hanya satu cara rasional untuk pergi), dan perusahaan (mengapa mendorong pelanggan menjauh dari toko yang masih digunakan?).
Namun, bagaimanapun juga, pada masa pra-pandemi yang tidak berbahaya itu, mungkin untuk menerima begitu saja kemenangan ritel online yang tak terhindarkan, bahkan jika itu membawa serta kehancuran sebagian besar mode pembelian dan penjualan lainnya.
Dari pedagang kaki lima hingga supermarket
Belanja online tampaknya pada masa itu menjadi langkah berikutnya dan alami di sepanjang jalan yang dimulai dengan pengenalan swalayan.
Saya mulai memetakan perkembangan ini lebih dari 20 tahun yang lalu ketika saya menulis Carried Away: The Invention of Modern Shopping.
Dan setahun setelah episode Brentwood yang menyedihkan, di awal tahun 2020, saya hampir selesai menulis buku baru saya Kembali ke Toko: Jalan Tinggi dalam Sejarah dan Masa Depan. Ini menyelidiki berbagai tahap belanja, dari awal hingga saat ini.
Sejarah ini membentang kembali ke pedagang asongan dan pasar mingguan dan berjalan melalui toko-toko kecil di kota-kota dan desa-desa ke department store kota “tujuan” yang megah di bagian terakhir abad ke-19.
Kemudian, di akhir abad ke-20, muncul layanan mandiri, yang dalam beberapa tahun terakhir diikuti oleh pergerakan online
Tapi sejarah belanja tidak pernah bergerak dalam satu arah atau sekaligus. Selalu ada perbedaan regional dan kronologis dari perkembangan arus utama. Ada juga mode ritel yang jatuh di pinggir jalan dan kemudian kembali di kemudian hari dengan samaran baru atau dengan nama baru. Mereka sering memiliki setiap penampilan yang baru ditemukan.
Ambil fast fashion, misalnya. Kami menganggap fast fashion tidak dapat dipisahkan dari budaya kontemporer yang perputarannya cepat.
Tetapi versinya dapat ditemukan sejak abad ke-18, jauh sebelum pakaian diproduksi secara massal di pabrik. Pakaian saat ini semuanya dijahit dengan tangan.
Di London akhir abad ke-18, jenis toko baru muncul di mana, dengan harga tertentu, seorang wanita atau pria dapat memesan pakaian khusus yang akan dibuat untuk mereka dalam semalam. Ini menawarkan transformasi instan menjadi gaya dan kelas lingkaran sosial terbaik.
Tapi tidak seperti mode cepat modern, itu tidak murah dan pakaiannya tidak tipis atau segera dibuang.
Periode yang sama juga melihat kedatangan toko-toko jangka pendek yang tidak berbeda dengan yang sekarang kita sebut pop-up.
Mereka mungkin muncul di desa mana pun, ketika seorang penjual keliling menyewa sebuah kamar di pub lokal sebagai lokasi sementara untuk apa yang dia hadirkan sebagai penjualan kilat: “sekarang atau tidak sama sekali”.
Pada tahun 1760-an, misalnya, Thomas Turner, yang menjaga toko utama di desa kecil Sussex di East Hoathly, mengeluh dalam buku hariannya tentang karakter seperti itu yang masuk ke area tersebut – dan mengambil perhatian, dan berdagang, dari pekerjaannya sendiri. melayani.
